Termos de Uso

1. Quem somos

A Auliva é uma plataforma digital de estudos para estudantes de graduação da área da saúde, oferecida por Auliva Tecnologia e Educação Ltda, inscrita sob o nº 58.886.412/0001-50. Contato: jv.malencar2006@gmail.com.

Ao criar sua conta ou assinar um plano, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. O que a Auliva oferece

A Auliva organiza os estudos por curso e semestre e oferece plano de estudos, grade de disciplinas, material de estudo por tópico, flashcards, simulados e um tutor com inteligência artificial. Os recursos disponíveis podem evoluir com o tempo.

3. Natureza educacional do conteúdo

• O conteúdo da Auliva é material de apoio aos estudos. Ele não substitui as aulas, os professores, a bibliografia indicada pela sua faculdade nem a formação profissional.
• Nada na Auliva é orientação clínica para pacientes. Condutas, doses e procedimentos devem sempre ser conferidos com professores, protocolos oficiais e a legislação vigente.
• Parte do conteúdo é gerada ou apoiada por inteligência artificial e pode conter erros. Materiais ainda não revisados por especialistas são identificados na plataforma. Se encontrar algo errado, use o botão "Reportar erro".

4. Sua conta

• Para usar a Auliva, você precisa ter 18 anos ou mais, ou autorização do seu responsável legal.
• A conta é pessoal e intransferível. Não é permitido compartilhar login e senha. Você é responsável por manter sua senha em segurança.
• Use um e-mail válido: é por ele que você recebe o acesso e os avisos importantes.

5. Planos, pagamento e renovação

• Os planos disponíveis são o mensal e o anual, com os valores informados na página de vendas no momento da compra.
• O pagamento é processado pela plataforma Cakto. A Auliva não recebe nem armazena os dados do seu cartão.
• As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), até que você cancele.
• Preço de fundador: quem assina durante a pré-venda mantém o valor contratado enquanto a assinatura continuar ativa, sem interrupção. Se a assinatura for cancelada ou ficar inativa por falta de pagamento, uma nova assinatura seguirá o preço vigente na data.
• Na pré-venda, o acesso é liberado na data informada na página de vendas.

6. Cancelamento e reembolso

As regras estão na nossa Política de Cancelamento e Reembolso, que faz parte destes Termos. Em resumo: você tem 7 dias a partir da compra para desistir com reembolso integral e pode cancelar a renovação quando quiser.

7. Uso permitido

Não é permitido:

• compartilhar, revender ou disponibilizar a sua conta ou o conteúdo da Auliva para terceiros;
• copiar, baixar em massa ou reproduzir o conteúdo fora da plataforma, inclusive com robôs ou programas automáticos;
• tentar burlar os limites de uso, a segurança ou o funcionamento da plataforma;
• usar o tutor para fins ilegais, ofensivos ou sem relação com os estudos;
• inserir dados que identifiquem pacientes (nome, documentos, prontuários ou fotos) nas conversas com o tutor ou em qualquer campo da plataforma.

8. Uso justo da inteligência artificial

Para garantir qualidade a todos os alunos, o uso dos recursos de IA tem um limite diário por conta, amplo o suficiente para o estudo normal. Quando o limite é atingido, ele é renovado no dia seguinte.

9. Propriedade intelectual

A marca Auliva, o design, o código e o conteúdo da plataforma pertencem a Auliva Tecnologia e Educação Ltda ou são usados com autorização. A assinatura dá a você o direito de uso pessoal, enquanto estiver ativa. Suas anotações e seu progresso continuam sendo seus.

As vídeo-aulas indicadas na Auliva são publicadas por professores e canais independentes no YouTube, que são os donos e responsáveis por elas. A Auliva seleciona e organiza esses vídeos para facilitar o estudo, mas não os produz nem garante que continuem disponíveis. Os vídeos seguem os termos de uso do YouTube.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a Auliva no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Sempre que possível, avisaremos com antecedência.

11. Suspensão da conta

Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estes Termos, especialmente em casos de compartilhamento de acesso, fraude ou uso abusivo, respeitados os seus direitos de consumidor.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma, com antecedência razoável.

13. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

14. Fale com a gente

Dúvidas, pedidos ou reclamações: jv.malencar2006@gmail.com.